En el competitivo mundo de comercios, el diseño de una tienda física es cada vez más importante. Lejos de ser tan solo una cuestión estética, el diseño de tiendas físicas es una poderosa herramienta de venta. Un buen diseño retail no sólo mejora la experiencia del cliente, sino que también influye directamente en su comportamiento de compra. 

En este artículo exploraremos cómo desde la iluminación, hasta espacios diseñados y pensados para redes sociales, un buen y estratégico diseño retail de tiendas físicas puede marcar la diferencia. 

Te compartimos 5 técnicas de diseño retail que pueden ayudarte a incrementar ventas y conectar de forma más efectiva con tus clientes.

1. Iluminación Estratégica

La iluminación es uno de los elementos que más potencial tienen en diseño retail. No sólo se trata de hacer visible al producto, sino de crear atmósferas, destacar productos y áreas clave, pudiendo también guiar el recorrido del cliente dentro de la tienda.

Como hemos explorado en otros de nuestros artículos, la iluminación bien diseñada puede influir directamente en el estado de ánimo de los consumidores y potenciales clientes. Un buen uso de iluminación, también puede aumentar el tiempo que el cliente permanece en el local, y guiar su atención hacia los productos que deseamos destacar.

Utilización de luces cálidas y frías

Naturalmente, las luces cálidas se asocian al confort, relajación y a lo natural. Por otro lado, las luces frías e intensas son ideales para destacar productos de alto valor. 

De todas formas, las luces pueden diagramarse de diversas maneras, combinando colores entre sí, automatizando movimiento, creando formas, y entre otros beneficios. Por ejemplo, utilizar luces focales, como los spotlights, son ideales para resaltar promociones, lanzamientos o artículos exclusivos. 

Un escaparate bien iluminado también actua como un imán para transeuntes, invitándolos a entrar y explorar tu tienda. 

Shoe display con iluminación.

Consejo de Rc Projects: Incluir la luz natural siempre que sea posible, complementándola con una iluminación artificial adecuada, creará un entorno más natural y atractivo.

2. Espacios “Instagrameables” & “TikTokeables”

En la era digital en la que vivimos, las tiendas físicas son más que un punto de venta: también son un escenario de múltiples posibilidades. 

Un diseño retail de tu tienda física, que contempla espacios visualmente atractivos con el objetivo de que sean fotografíados o grabados por los consumidores es clave. Esta es una técnica de marketing poderosa y de bajo coste.

Los llamados “espacios instagrameables” o “TikTokeables” están especialmente disñados para convertirse en puntos clave dónde los clientes interactúan con la marca y desean tomarse fotos o grabar contenido. 

Fotografía de Gregory Abbate

De esta forma, motivados por estos espacios visualmente atractivos, los clientes se convierten en em bajadores de marca, generando publicidad organica, lo que potencialmente amplia el alcance de tu marca a  nuevos públicos.

EL&N Riyadh Front y su sello de marca: el color rosa y las flores

Te compartimos algunos ejemplos e ideas de cómo implementarlo:

• Murales artísticos
• Esquinas con diseño temático
• Fondos con neones
• Mensajes escritos llamativos
• Muebles originales
• Decoración que sorprenda
• Espacios interactivos

Macy’s «Summer Beach House»

Consejo de Rc Projects: Incorpora tu branding de forma sutil en estos espacios para que cuando el cliente comparta el espacio, promocione orgánicamente tu marca. Por ejemplo, incluyendo el logo tu marca o un hashtag.

3. Distribución y recorrido del cliente 

La manera en la que se organiza el espacio de tu tienda física tiene un impacto directo en el comportamiento de compra. Diseñar el layout de tu tienda física debe contemplar guiar al cliente intuitivamente, maximizando la exposición a productos/servicios y mejorando la circulación de la misma.

Cuando hablamos de distribución, también conocido como layout, existen diferentes tipos:

• Layout en cuadrícula, ideal para supermercados.
• Layout en espiga, se utiliza mayormente en tiendas de indumentaria.
• Layout libre, una opción más personalizada y dinámica. 

El layout adecuado, dependerá del tipo de producto o servicio, el tamaño del local y la imagen y perfil de marca, pero es importante definir bien las zonas. Las zonas calientes, será dónde se concentra más trafico, y las zonas frías serán las que tienen menos visibilidad. Tenerlo claro nos servirá para decidir qué productos exponer en cada una. 

Consejo de Rc Projects: Los artículos de impulso y/o los más rentables, deben colocarse en zonas caliente, por ejemplo junto a la caja o cerca del ingreso.

Layout Inteligente: Cómo aprovechar las zonas calientes y frías

Es importante colocar los productos estrella en las zonas calientes. Para comprender cuáles son las zonas calientes de tu tienda física, debes identificar por dónde pasan primero los clientes o más frecuentemente. 

En cambio, las zonas frías, suelen ser menos visibles, y menos concurridas, pueden revitalizarse con displays llamativos, señalización creativa o iluminación especial. 

El layout es una estrategia que asegura la optimización de todo el espacio de tu tienda física, para que esté trabajando a favor de las ventas.

4. Visual merchandising y storytelling

El visual merchandising no trata únicamente de exponer productos, sino de contar una historia con ellos.

Un escaparate o una estantería correctamente diseñada despertará el interés, conectará emocionalmente con el cliente y motivará a la compra. Es por esto, que el storytelling en el visual merchandising es tan importante. A través de él, puedes crear escenas o contextos en los que el cliente pueda imaginarse utilizando el producto o servicio.

Por ejemplo, en lugar de colocar un abrigo en una percha aislada, mostrarlo en un maniquí junto a otros productos que completen el look, y con un fondo que simule un paisaje invernal, transforma los productos rápidamente en una experiencia. Le permitimos al cliente imaginarse utlizándolos en su día a día.

Recess pop-up, un espacio en New York de Recess IRL

Consejo de Rc Projects: Integrar elementos multisensociales como la música, aromas o texturas, refuerza la narrativa y hace de la experiencia de compra una más enriquecedora.

5. Zonas de confort y permanencia

Aumentar las ventas no necesariamente significa empujar al cliente diversos mensajes de marketing y ventas. Invitarlo a quedarse en nuestro espacio y conectar con nuestra marca puede ser más efectivo a la hora de aumentar ventas.

Contemplar un diseño retail en tiendas que tiene zonas de descanso o comfort puede parecer contradictorio, pero en realidad incrementa el tiempo de permanencia en tu tienda física, y por ende, las oportunidades de venta.

Paint Drop, un creativo espacio publico para niños

Contar con estaciones de carga de móviles, sillones, cafeterías internas o incluso zonas de DIY (Do it yourself) dónde puedan intervenir tus productos, pueden ser recursos muy valiosos para mejor la experiencia de compra, y fidelizar al cliente.

Tiendas de Zapatos Yuccs  España

Un cliente que se siente cómodo, y relajado, explorará tus artículos con más calma, y estará más dispuesto a comprar. Areas designadas para acompañantes, como parejas o niños, es una gran idea para que estos puedan esperar cómodamente mientras que el potencial cliente se enfoca en productos.

Consejo de Rc Projects: Personaliza estos espacios según la estación del año o de tus campañas actuales. 

Cómo lograr que los diseño retail en tiendas que se lleven todas las miradas

El diseño retail es una disciplina estrategica que va mucho más allá del diseño interior o la decoración. Cada elemento, debe estar alineado con los objetivos comerciales de la tienda, y con las emociones del cliente.

Implementar al menos una de estás cinco técnicas de diseño retail en tiendas que favorecen tu ventas puede auudarte a transformar tu tienda física en un espacio memorable, estimulante y altamente rentable. No solo se trata de vender, sino de crear experiencias que fidelicen y entusiasmen a tus clientes.

Contacta con nosotros, para que juntos transformemos tu espacio comercial, destacándo de la competencia e innovando con las últimas tendencias. En RC Projects, somos expertos en diseño retail y contamos con un gran equipo que te ayudará a crear la tienda física perfecta para tu marca, alineada a tus necesidades.